Συχνές Ερωτήσεις - F.A.Q.

Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε με τους παρακάτω τρόπους:

1. Καταχωρώντας ηλεκτρονική παραγγελία όλο το 24ωρο

2. Μέσω e-mail στο [email protected]

3. Με τηλεφωνική παραγγελία στο 2510 224 034.

Το kaleas.gr για την άμεση εξυπηρέτησή σας διαθέτει τους κάτωθι τρόπους πληρωμής:

1. Αντικαταβολή

2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

3. Με χρέωση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας

Κατά την επιτυχή ολοκλήρωση της παραγγελίας σου θα λάβεις επιβεβαιωτικό email με την σύνοψη της αγοράς σου καθώς και τον κωδικό της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που δεν λάβεις το επιβεβαιωτικό email, πιθανότατα:

• να μην έχεις ολοκληρώσει την παραγγελία σου
  
• να έχεις καταχωρήσει λανθασμένο το email
• να έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία

1. Όταν η παραγγελία σας συσκευαστεί θα λάβετε ενημέρωση μέσω email.

2. Με την αποστολή της παραγγελία σας θα λάβετε μέσω email τον κωδικό αποστολής της εταιρείας courier. Με αυτόν τον κωδικό μπορείτε να παρακολουθείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας.

Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε ή να αλλάξετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, μαζί με τη συσκευασία τους και τα έγγραφα που τα συνοδεύουν (απόδειξη αγοράς, εγγύηση κ.τ.λ.). Για επιστροφές προϊόντων επικοινωνήστε μαζί μας πρωτύτερα τηλεφωνικά στο 2510 224 034 ή στο mail: [email protected].